Vítáme Vás na technických stránkách produktů řady Advance, CADKON, AutoDeSk a TREPCAD.
Jako uživatelé těchto produktů najdete na stránkách vše potřebné - aktualizace softwaru, utility, instalační příručky, manuály, či přehled častých otázek a odpovědí (FAQ). Součástí technických stránek jsou i výuková videa jednotlivých produktů.
Technická podpora produktů CADKON+/ CADKON a Autodesk/ Advance
Mám produkt CADKON+ / CADKON
Zákazníci s platnou službou CADKON Active (Subscription) mohou využívat technickou podporu, jejíž součástí je služba Helpdesk.
Pro získání nebo obnovení služby CADKON Active kontaktujte svého prodejce CADKONu nebo zašlete dotaz na info@cadkon.eu.
Mám produkt AUTODESK / ADVANCE
Zákazníkům společnosti GRAITEC s.r.o. je poskytována technická podpora v úrovních SILVER, GOLD a PLATINUM, jejíž součástí je služba Helpdesk.
Zákazníci s platným subscription programem mají nárok na technickou podporu na úrovni GOLD.
Více informací jak získat přístup do Helpdesku, k VIP odpovědím a VIP výukovým videím.
vzdálená technická podpora pomocí teamviewer®
Pro všechny uživatele nabízíme možnost konzultací a řešení technických problémů přes vzdálenou plochu pomocí aplikace TeamViewer®. Zákazníkům se servisní podporou na úrovni GOLD a PLATINUM (produktů Autodesk a Advance) nebo s aktivní službou CADKON Active (produktů CADKON), poskytujeme pro řešení technických problémů 1 hodinu měsíčně zdarma.
